Раздел «Дизайнерам» · Процесс

Процесс работы
с дизайнером

Основной процесс — такой же, как с клиентом без дизайнера. Отличие — в смежных этапах: мы помогаем на стыках со строителями и смежниками, берём на себя часть технических согласований и следим, чтобы решения на стройке не ломали ваш проект.

Хороший подрядчик — не тот, кто сделал свой этап и ушёл. Это тот, кто подсказал, что строители должны сделать до него, и что потолочники — после.

Полный цикл

10 этапов — от чертежа до акта

Сроки в этапах — ориентировочные, зависят от объёма проекта. Средний срок от передачи проекта до подписания акта — 50–70 рабочих дней.

01
Приём проекта и предварительная оценка
2 рабочих дня

Вы присылаете проект в любом удобном формате — чаще всего PDF-альбом. Мы делаем предварительную оценку стоимости, проверяем комплектность документов и сообщаем, что ещё может понадобиться.

02
Встреча с клиентом и дизайнером
По готовности сторон

Либо в шоуруме, либо онлайн. Обсуждаем материалы, фурнитуру, сроки. Дизайнер присутствует — мы не ведём переговоры с клиентом о технических решениях без вас.

03
Выезд на замер
После черновой отделки

Замер делают наши технологи. Если стройка не готова — помогаем согласовать со строительной бригадой готовность плоскостей и закладных. Сообщаем вам, если видим несоответствие проекта и реальных размеров.

04
Рабочие чертежи и согласование
7–10 рабочих дней

Наш конструктор переводит ваш проект в рабочие чертежи для станка. Все отклонения от авторского замысла — только после согласования с вами. Чертежи отправляем на утверждение — дизайнеру в первую очередь, клиенту только после вашего согласия.

05
Точка принятия решений дизайнера
До старта производства

На этом этапе — последняя возможность внести правки без увеличения срока. Проверяем: сечения фасадов, радиусы, примыкания, раскладку шпона, направление волокна, цвет торцов. Дальше чертежи уходят в цех, изменения — через замену листа и дополнительный срок.

06
Производство корпусной части
25–40 рабочих дней

Раскрой, кромление, сверление, сборка корпусов. Параллельно — производство фасадов (эмаль, шпон, плёнка) и заказ фурнитуры. На этом этапе мы не беспокоим ни вас, ни клиента без необходимости. Если возникает вопрос — обращаемся сначала к дизайнеру.

07
Контроль стыков со смежниками
Параллельно производству

Сверяем готовность строителей, электриков, сантехников, потолочников. Если видим, что к моменту монтажа что-то не успеет — сообщаем вам заранее, а не в день доставки. Здесь мы берём на себя роль «переводчика» между специальностями, чтобы вы не тратили время.

08
Доставка и монтаж
3–7 рабочих дней на монтаже

штатные монтажники — не сторонние сборщики. Монтажник обучен читать наши чертежи и понимать авторский замысел. Если в процессе монтажа возникает нестандартная ситуация — связываемся с вами, а не решаем на месте «как быстрее».

09
Приёмка и подписание акта
С участием дизайнера

Приёмка желательно с вами на объекте. Если физически присутствовать не можете — согласуем дистанционно по фото и видеосвязи. Подписание акта — только после того, как все замечания закрыты.

10
Гарантийное сопровождение
2 года от подписания акта

Сервисный выезд — наши штатные монтажники, не аутсорс. Если за годы эксплуатации понадобится доработка или добавление модулей — делаем по старым чертежам, без повторного замера и пересчёта.

Чем отличаемся

Помощь на смежных этапах

Там, где типовая фабрика говорит «это не наш этап», мы берём на себя координацию со смежниками.

01

Стык со строителями

До замера — согласовываем готовность стен, углов, нишей. Указываем, где нужна подготовка под закладные, где — выравнивание, где — гидроизоляция под мойку.

02

Стык с электрикой

По вашему проекту проверяем вывод розеток, выключателей, освещения в мебели. Если видим, что электрик не учёл — подсказываем до закрытия стен, не после.

03

Стык с сантехникой

Согласовываем вывод воды, канализации, посудомоечной машины с учётом будущего тумба, столешницы, вытяжки. Если сантехник вывел не туда — перенос до монтажа, не после.

04

Стык с потолочниками

Мебель в линию с потолком или с отступом — решаем на этапе чертежа. Передаём потолочникам точные отметки примыкания, чтобы встройка легла «в ноль».

Коммуникация

Как мы поддерживаем авторитет дизайнера

В переписке с клиентом
Все решения по конструктиву и эстетике — «согласовали с дизайнером» или «узнаем у автора проекта». Не «мы решили», не «мы предлагаем».
Если клиент жалуется на планировочное решение — объясняем, что это зона автора, и перенаправляем обсуждение к вам.
Хвалим выбор дизайнера там, где он объективно удачный. «Отличное решение с островом», «автор хорошо продумал логику хранения».
Лично на встречах
На приёмке — дизайнер первый лицом к клиенту. Мы встаём позади, уточняем технические детали. Роль главного — у автора.
Если между дизайнером и клиентом есть разногласие — не встаём ни на одну сторону в переговорах, берём технический вопрос на себя.
Подсказываем дизайнеру, какие моменты лучше обсуждать в чате, а какие — лично. Знаем, где клиент может «услышать не то».

Наша задача — не просто сдать мебель. Наша задача — чтобы дизайнер вышел из проекта с довольным клиентом и поводом прийти к нам ещё раз.

Смежные страницы раздела

Что ещё посмотреть

Обсудить первый проект

Напишите в Telegram — расскажете коротко о проекте, мы попросим прислать материалы и ответим с предварительной оценкой за 2 рабочих дня.

+7 995 922-93-42
WhatsApp
Telegram @shwrmru