Раздел «Дизайнерам» · Этические гарантии

Защита
проекта

Если проект передан нам — он закреплён за дизайнером. Даже если заказчик придёт к нам один, без вас. Даже если через год захочет ещё одну кухню. Даже если после монтажа начнёт ругать мебель, а на самом деле — планировку.

Мы строим работу так, чтобы автор проекта оставался в центре — на всех этапах, включая те, которые уже вышли за рамки вашего прямого участия.

Три механики защиты

Как это работает

01

Фиксация за автором

Как только проект попал к нам — он закреплён за дизайнером. Даже если заказчик приходит без авторского надзора, только со спецификацией в руках — агентское вознаграждение фиксируется за вами. Это не устная договорённость, это прописано в регламенте.

02

Все будущие проекты клиента — ваши

Если заказчик через год попросит вторую кухню на даче или шкафы в новую квартиру — вознаграждение снова фиксируется за тем дизайнером, который привёл его к нам. Даже если вы не участвовали во втором проекте непосредственно.

03

Вы остаётесь автором

Все рабочие вопросы по проекту решаем с вами. Клиент получает результат, не погружаясь во внутреннюю кухню. Публикуем кейс только с вашего согласия и с указанием авторства.

Явные «да» и «нет»

Что мы делаем и чего не делаем

Каждый пункт — не маркетинговое обещание, а то, что зафиксировано в регламенте работы с дизайнерами.

✓
Мы делаем
Закрепляем проект за вами при передаче Достаточно того, что вы прислали нам проект — или ваш клиент пришёл со спецификацией, где мы указаны поставщиком. Дополнительно ничего оформлять не нужно.
Ведём коммуникацию с клиентом через дизайнера Если вы участвуете в проекте активно — все ключевые решения проходят через вас. Мы не пишем клиенту напрямую по существенным вопросам без вашего ведома.
Публикуем кейс только с вашим согласием Фото проекта попадает на сайт или в соцсети только после вашего одобрения. И всегда с указанием автора проекта.
Объясняем клиенту зону ответственности дизайнера Если клиент путает планировочные решения с качеством мебели — мы это подсвечиваем. Не «виноват дизайнер», а «это было запроектировано автором и мы реализовали как задумано».
Выплачиваем агентское при прямом обращении клиента Даже если клиент приходит к нам через год, без вашего ведома, и просит ещё одну кухню — проект закреплён за вами, вознаграждение начисляется.
✕
Мы не делаем
Не предлагаем клиенту скидку «минус дизайнер» Никогда. Ни намёком, ни прямо. Стоимость для клиента формируется одинаково — независимо от того, есть в проекте агент или нет.
Не советуем «убрать автора из цепочки для экономии» Это нарушение базовой этики и прямой путь к потере доверия на рынке. Если клиент сам задаёт такой вопрос — объясняем, почему это невыгодно ему в первую очередь.
Не ведём переговоры о других проектах клиента мимо вас Если заказчик спрашивает «а можете ли вы сделать вторую кухню для моей сестры» — перенаправляем его к вам для включения в процесс. Не берём такие проекты в обход.
Не используем фото проекта в рекламе без согласия Ни на сайте, ни в соцсетях, ни в презентациях. Даже если проект яркий и нам хочется его показать.
Не обсуждаем с клиентом вашу ставку и договор Клиент видит только договор поставки мебели — без упоминания агента. Наши финансовые отношения с вами его не касаются.

Практический сценарий

Как работает фиксация, если заказчик пришёл один

01
Клиент обращается к нам напрямую
С проектом или спецификацией

Приходит с PDF-альбомом, с ведомостью или просто говорит: «Мне делали проект, дизайнер — такой-то». Первое, что мы делаем — проверяем, есть ли этот проект у нас в базе.

02
Если проект у нас есть — фиксируем
Уведомляем дизайнера

Связываемся с вами и сообщаем: ваш клиент обратился без вас. Дальнейшие шаги обсуждаем с вами: включаетесь вы в коммуникацию снова или ведём проект с клиентом, но с агентским на вас.

03
Агентское начисляется независимо от вашего участия
По стандартной модели

Если вы решили оставить проект нам без дальнейшего авторского надзора — выплачиваем агентское по той же модели, что и в обычном проекте. Не «часть, потому что вы не участвовали», а полностью.

Нам не нужно выигрывать у дизайнера — нам нужно, чтобы дизайнер ещё раз принёс нам проект. Поэтому правила простые: проект закреплён за автором, и правила не меняются по ситуации.

Документ

Формальная сторона

Все правила защиты прописаны в агентском договоре, который мы заключаем с каждым дизайнером-партнёром при первом проекте.

Где зафиксировано
В агентском договоре, раздел «Условия закрепления проекта» и «Ограничения сторон». Конкретные формулировки — в тексте документа.
Как получить
Напишите в Telegram — высылаем договор в ответ. Читать — 3–5 минут. Подписывать можно обменом сканами, встреча не обязательна.
Срок действия
Договор бессрочный. Закрепление проекта действует и после закрытия проекта — на все последующие обращения этого клиента.
Расторжение
Любая сторона может расторгнуть агентский договор в одностороннем порядке. Проекты, переданные до расторжения, продолжают действовать по закреплению.

Смежные страницы раздела

Что ещё посмотреть

Получить агентский договор

Напишите в Telegram — пришлём договор в ответном сообщении. Все гарантии защиты прописаны в разделах о закреплении проекта и ограничениях сторон.

+7 995 922-93-42
WhatsApp
Telegram @shwrmru